يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر القنوات التالية:
البريد الإلكتروني: ecomshopifyteam@gmail.com

نقبل حاليًا الدفع عند الاستلام لجميع الطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة. يمكنك الدفع بسهولة عند استلام طلبك على عنوانك.

نعم، يُمكنك تتبُّع طلبك. إذا واجهتَ أي تأخير أو أردتَ التحقق من حالة طلبك، فلا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني ecomshopifyteam@gmail.com . سنزودك برقم التتبع وسنُبقيك على اطلاع دائم بتطورات طلبك.

نعم، لدينا سياسة إرجاع واستبدال. لطلب الإرجاع أو الاستبدال، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ecomshopifyteam@gmail.com مع تزويدنا بالتفاصيل التالية:

• معلومات الاتصال (البريد الإلكتروني ورقم الهاتف)
• رقم الطلب
• إثبات الشراء
• سبب الإرجاع/الاستبدال

بمجرد استلام طلبك، سنرسل لك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن تعليمات الإرجاع أو الاستبدال، بما في ذلك إرشادات الشحن، خلال 2-3 أيام عمل.

مدة التسليم المتوقعة من ٦ إلى ٧ أيام عمل. بعد شحن طلبك، سنرسل إليك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن جميع التفاصيل.